Правила поведения при проживании в апартаментах

Для обеспечения хорошего и приятного отдыха и устранения возможных недоразумений предлагаются настоящие правила поведения в апартаментах.

Резервируя апартаменты, клиент подтверждает, что согласен с данными правилами. Нарушение правил поведения может повлечь за собой отказ в проживании и оплату полной стоимости аренды при раннем принудительном отъезде.

При размещении в апартаментах клиент (далее гость) предоставляет собственнику апартаментов или его представителю паспорта всех въезжающих в квартиру людей (или другие документы, удостоверяющие личность) и их копии. Если копии документов отсутствуют, представитель собственника фотографирует первую страницу документа.

Сразу при заселении гость оплачивают полную стоимость аренды за весь период проживания.

Гость должен незамедлительно известить собственника или его представителя о недостатках и неполадках в апартаментах, если они будут обнаружены.

Гости должны самостоятельно поддерживать порядок и чистоту в апартаментах, своевременно выносить мусор.

Гостям предоставляется постельное бельё, полотенца, посуда

Собственник апартаментов не обязан организовывать досуг гостей.

Собственник апартаментов не отвечает за сохранность вещей и драгоценностей, оставленных в апартаментах. Гости должны сами побеспокоиться об их хранении. При выходе из апартаментов гости должны двери закрывать на ключ и не оставлять окна открытыми.

Собственник или его представитель не имеют права в отсутствии гостей входить в апартаменты. Исключение составляют случаи, когда это вызвано необходимостью предотвратить возникновение опасности или ущерба. Находясь в апартаментах, гости обязаны предоставить собственнику или его представителю возможность войти в апартаменты для проверки их сохранности, мебели и проверки соответствия количества проживающих нормам размещения.

Курение внутри помещений категорически запрещено! Если во время проживания клиента или во время его выселения будет обнаружен запах табака, собственник апартаментов имеет право взыскать штраф за специализированную уборку и выветривание запаха табака профессиональными химическими средствами в сумме 5 000 (пять тысяч) рублей.

Курение в подъездах, а также в местах общего пользования запрещено в соответствии с законом РФ от 23.10.2013 № 15-Ф3! Собственник апартаментов не несет ответственность за неудобства, связанные с вызовом местной полиции, которую могут вызвать временные и постоянные жильцы дома.

Не допускается внесение в апартаменты оружия, легко воспламеняющихся и взрывных средств, а также веществ с интенсивным и неприятным запахом, приспособлений для приготовления пищи (нагревателей и др.) или другой электроаппаратуры и вентиляторов.

Гости обязаны оберегать апартаменты, бережно относиться к мебели и оборудованию. Не допускается выносить мебель, посуду, оборудование и полотенца из апартаментов, а также перемещать материальные средства между квартирами в случае коллективной брони. Покидая апартаменты, гость должен выключить свет, электроприборы, закрыть газ и выключить воду. Запрещено охлаждать продукты водой, текущей из крана на кухне или в ванной. Не разрешается бросать отходы в туалет.

В апартаментах не разрешается проживание посторонних людей, не являющихся зарегистрированными Гостями (не предоставивших документы, удостоверяющие личность) или не вписанных в договор посуточной аренды (в случае его заключения). Если в апартаментах будет обнаружено нахождение посторонних людей, о присутствии которых не было обговорено предварительно, хозяин апартаментов имеет право отказать в проживании для всех гостей.

Клиент, который умышленно или неумышленно нанесёт материальный ущерб апартаментам, должен возместить ущерб полностью.

Хозяин апартаментов или его представитель взимает гарантийный депозит в сумме 2 000 рублей, который клиент обязан внести в день заезда в апартаменты, в праздничные дни залог составляет 3 000 рублей. Гарантийный депозит гостю возвращается в полном объёме, если он сдаёт апартаменты в таком же виде, в каком они были ему предоставлены, и если гость не нарушал правила проживания в апартаментах.

Пребывание в апартаментах с домашними животными допускается только в случае предварительного уведомления собственника апартаментов или его представителя.

В случае проживания с животными в апартаментах, Хозяин или его представитель взимает гарантийный депозит в сумме 3 000 рублей, который клиент обязан внести в день заезда в апартаменты. Гарантийный депозит гостю возвращается, если он сдаёт апартаменты в таком же виде, в каком они были ему предоставлены, и если гость не нарушал правила проживания в апартаментах. Депозит не возвращается или возвращается не полностью, если в апартаментах будет обнаружен стойкий запах животных, в постели или на обивке мебели будет обнаружена шерсть, мебель или материальные ценности будут погрызены, обнаружена прочая порча имущества, согласно акту о порче имущества.

Если гость в день заезда приезжает в апартаменты после 20:00 часов, он обязан предупредить об этом представителя апартаментов во избежание недоразумений.

В день выселения гость должен покинуть апартаменты до 12:00 для того, чтобы номер мог быть подготовлен для приезда других гостей, въезжающих после 14:00 часов. Апартаменты должны быть сданы в таком же виде, в каком они были предоставлены. О раннем выезде гость также должен уведомить горничную апартаментов.

Период с 22:00 часов до 8:00 часов является временем ночного отдыха, а период с 14:00 часов до 17:00 часов - время послеобеденного отдыха. В это время необходимо избегать очень громкой музыки, шума, криков и т.п.
Бронируя апартаменты, клиент тем самым подтверждает, что ознакомился с правилами поведения при проживании в апартаментах и согласен их соблюдать.

Все споры, которые не могут быть решены между клиентом и хозяином апартаментов, будут разрешаться в компетентном суде. Претензии рассматриваются исключительно в случаях, когда они предъявляются за время проживания. Последующие рекламации не рассматриваются.